Die Welt der CRM Systeme

In der heutigen Welt der Wirtschaft existieren kaum noch Firmen, welche ohne ein durchgeplantes Management ihrer Kundenbeziehungen auskommen. Aufgrund des stetig wachsenden Konkurrenzdrucks stellen CRM Systeme eine Option dar, mit der ein Unternehmen seinen Kundenkreis mit Erfolg verwalten und wichtige Firmenkunden auf lange Sicht einfacher binden kann. Sofern auch Sie planen ein effektives Kundenbeziehungsmanagement in Ihre Unternehmensstrukturen zu einzubauen, kann das kostenlos erhältliche CRM System XRMS eine geeignete Lösungskonzept sein.
Gutes muss nicht teuer sein.
Der sicher augenscheinlichste Pluspunkt von XRMS ist die Tatsache, dass es aufgrund seiner Open Source Lizenz für jeden User kostenlos herunterladbar und anwendbar ist. Zur gleichen Zeit unterliegt es wegen seiner Offener Quelltext einem kontinuierlichen Weiterentwicklungsprozess von Seiten der Unternehmen, bei welchen es sich derzeit in der Anwendung ist. Zur gleichen Zeit lässt sich XRMS mittels seines enthaltenen Plugin-Systems bei übersichtlichem Programmierarbeitsaufwand mit anderen Applikationen innerhalb Ihres Unternehmens einfügen und so bequem ausweiten.

Besinnung auf die Kerneignungen

Während CRM Systeme, die im Kontext einer ERP Erweiterung im Einsatz sind, oftmals unnötig kompliziert werden können, stellt XRMS eine der schlankeren Lösungen der CRM Systeme dar. XRMS setzt den Schwerpunkt auf das Firma an sich und unterstützt die Zuweisung von verschiedenen Informationen als CRM-Objekte. Solche CRM-Objekte können erneut kundenbezogenen Tätigkeiten zugeordnet werden, womit sich eine umfassende Kundenhistorie ergibt. Neben grundsätzlichen Features wie Kunden- ebenso wie Adressdatenbanken bietet XRMS Analysefeatures, welche diese Daten auf Entwicklungsmöglichkeiten ebenso wie Verkaufspotenziale analysieren. Abschließend können diese CRM Tätigkeiten anhand von Bericht- sowie Reportingtools auf ihre relevanten Messgrößeen verdichtet werden.

Flexible Gestaltung und Anwendung

XMRS stellt wegen seiner Einrichtung auf einem im Intra- beziehungsweise Internet installiertem Web Server eine der ressourcenschonenderen Lösungen dar. Anstatt einer Installation von zusätzlicher Software kann also über einen Internetbrowser direkt auf XRMS zugegriffen werden. Ferner hat XRMS wie viele CRM Systeme auch über eine Multiuserfunktion, anhand welcher Rollen sowie Rechte unter den Angestellten zugewiesen und verwaltet werden können.

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